L'information est au cœur des activités des entreprises et organisations en 2025. De sa qualité dépend la prise de décisions éclairées, la communication efficace et le travail collaboratif. Les désordres informationnels et les nouveaux formats numériques transforment les modes de diffusion et de consommation.
Définition et qualités d'une information fiable
L'information représente une donnée supplémentaire dans le patrimoine intellectuel des individus et des organisations. Pour garantir sa qualité et son utilité, elle doit répondre à des critères précis qui permettent d'évaluer sa valeur et sa pertinence.
Les 5 critères fondamentaux d'une information de qualité
Une information doit satisfaire simultanément cinq critères pour être considérée comme qualitative :
- La fiabilité : la source doit être identifiable et vérifiable. Par exemple, une information issue d'un organisme statistique national comporte des métadonnées détaillant la méthodologie de collecte.
- La pertinence : l'information répond à un besoin précis de l'utilisateur. Un rapport de ventes mensuel fournit les indicateurs nécessaires au pilotage commercial.
- L'actualité : les données sont récentes et mises à jour régulièrement. Les cours de bourse en temps réel illustrent ce critère.
- L'originalité : l'information apporte une nouveauté et n'est pas redondante avec l'existant.
- L'accessibilité : l'information peut être obtenue et consultée facilement via les canaux appropriés.
Les différentes formes de présentation
L'information peut prendre plusieurs formes complémentaires :
| Forme | Exemples |
| Écrite | Documents, rapports, notes |
| Orale | Réunions, présentations |
| Qualitative | Descriptions, commentaires |
| Codée | Numéros de référence, codes-barres |
| Multilingue | Traductions, versions localisées |
| Visuelle | Codes couleurs, pictogrammes |
Le coût raisonnable de l'information
L'obtention d'une information de qualité implique généralement un coût qui doit rester proportionnel à l'objectif visé. Ce coût peut inclure le temps de collecte, les ressources humaines mobilisées et les outils techniques nécessaires au traitement information. Une analyse coût-bénéfice permet d'évaluer la pertinence de l'investissement requis.
Le rôle de l'information dans l'entreprise
L'information structure les processus décisionnels et opérationnels au sein des entreprises. Son traitement et sa diffusion déterminent la performance organisationnelle, comme le soulignent les observations menées depuis 25 ans par les experts du secteur.
Les trois fonctions fondamentales de l'information
L'information remplit trois missions principales dans l'entreprise. Premièrement, elle constitue un support pour la prise de décision. Le cas du vendeur constatant un stock faible illustre ce mécanisme : son information déclenche le processus de réapprovisionnement par le manageur. Le prix de 80 euros devient une donnée quantitative guidant les choix opérationnels.
Deuxièmement, l'information agit comme vecteur de communication. En interne, elle circule lors des réunions d'équipe et alimente les échanges entre services. En externe, elle structure les relations avec les partenaires commerciaux, fournisseurs et clients via différents medias et canaux de diffusion.
Troisièmement, l'information sert d'outil collaboratif. Lors des réunions entre représentants et responsable régional, le partage d'informations sur la concurrence ou les points de vente permet d'ajuster collectivement les actions commerciales.
La production d'information hors système formel
Selon Stéphane Robert, directeur d'Essentiel Info :
"De nombreuses informations stratégiques émergent en dehors du système d'information officiel. Ces signaux faibles, produits par les équipes terrain, enrichissent la compréhension de l'activité. Leur identification et leur sécurisation favorisent l'adaptation de l'entreprise aux changements."Stéphane Robert
Le traitement de ces informations informelles nécessite des processus spécifiques de validation et d'intégration, tout en préservant leur valeur ajoutée issue de l'expertise terrain. Les équipes proches des opérations produisent des données complémentaires indispensables à la prise de décision.
Sécurisation et automatisation
La capacité à identifier, sécuriser puis automatiser la production et la diffusion de ces informations non structurées conditionne la réactivité de l'entreprise. Des logiciels dédiés permettent désormais d'intégrer ces flux dans le système d'information global, en conservant leur pertinence opérationnelle.
Les désordres informationnels et leurs impacts
L'édition 2024-2025 des Essentiels de l'Éducation aux médias et à l'information (EMI) propose des ressources pédagogiques structurées selon cinq axes fondamentaux pour accompagner les enseignants dans la formation des élèves à l'analyse critique de l'information.
Les désordres informationnels : définition et typologie
Les désordres informationnels regroupent trois catégories distinctes : la mésinformation (information fausse partagée sans intention de nuire), la désinformation (diffusion volontaire de fausses informations) et la malinformation (exploitation malveillante d'informations réelles). La multiplication des canaux de diffusion numériques favorise leur propagation rapide.
Construction et déconstruction de l'information
Les fiches pédagogiques détaillent les mécanismes de fabrication de l'information journalistique et proposent des exercices pratiques pour développer l'esprit critique des élèves. L'analyse des sources, la vérification des faits et la compréhension des circuits de l'information constituent les bases de cette approche.
Analyse des images d'actualité
Un volet est consacré au décryptage des images de presse et des contenus visuels circulant sur les réseaux sociaux. Les enseignants disposent d'outils méthodologiques pour former les élèves à contextualiser les images et repérer les manipulations.
Liberté d'expression et responsabilité éditoriale
Le cadre juridique de la liberté d'expression est présenté, avec ses limites légales (diffamation, incitation à la haine). Des cas pratiques permettent d'aborder la responsabilité dans la publication d'informations, notamment via les médias scolaires.
Distribution et accompagnement
Les ressources sont distribuées dans les INSPE (Instituts Nationaux Supérieurs du Professorat et de l'Éducation) et par les formateurs du CLEMI tout au long de l'année scolaire. Des fiches-guides complètent le dispositif pour accompagner les projets de publication d'information en milieu scolaire.
L'information numérique et ses nouveaux formats
En 2025, France 24 déploie une nouvelle organisation de sa grille d'information avec 7 tranches distinctes, adaptées aux usages numériques. Cette refonte éditoriale s'inscrit dans l'évolution des medias face à l'intelligence artificielle et aux mutations des pratiques informationnelles.
Les 7 tranches d'information de France 24
"À la Une" débute la journée de 6h à 9h avec les points d'actualité chaude. "Parlons-en" suit jusqu'à 12h avec des débats et analyses. "Paris Direct" couvre la mi-journée de 12h à 15h. "Autour du monde" propose un tour d'horizon international de 15h à 18h. "Au cœur de l'info" approfondit les sujets de 18h à 21h. "L'essentiel" synthétise l'actualité de 21h à minuit. "L'Actu 360°" assure la continuité nocturne.
Un habillage visuel modernisé
Le studio Gédéon a conçu une identité graphique épurée, avec des codes couleurs par tranche : bleu pour l'information pure, orange pour les débats, vert pour l'international. Les génériques intègrent des animations 3D fluides. Les plateaux virtuels permettent une modularité accrue.
L'adaptation aux formats digitaux
Chaque segment produit des contenus adaptés aux livres numeriques et réseaux sociaux : stories verticales, vidéos courtes, infographies interactives. Les directs sont systématiquement disponibles en streaming et VOD. Les chroniques deviennent des podcasts natifs.
Données de diffusion
| Support | Audience quotidienne |
| Antenne linéaire | 70 millions |
| Digital | 85 millions |
| Réseaux sociaux | 95 millions |
Les magazines thématiques s'intègrent désormais aux tranches de direct : "Tech&Co" dans "À la Une", "Culture" dans "Parlons-en", "Green" dans "Autour du monde". Cette organisation renforce la cohérence éditoriale tout en préservant des rendez-vous identifiés.
L'essentiel à retenir sur l'information en 2025
L'information continue d'évoluer avec les nouveaux formats numériques et les modes de diffusion. Les médias comme France 24 adaptent leur programmation aux usages digitaux avec 7 tranches d'information. La formation aux bonnes pratiques informationnelles se renforce dans les INSPE pour lutter contre la désinformation. D'ici 2026, de nouvelles innovations pourraient encore transformer le paysage médiatique.