Créé en 2017 par le GIP ACYMA, Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d'assistance aux victimes de cyberattaques. Sa mission est d'informer, assister et prévenir face aux risques numériques, tout en accompagnant particuliers, entreprises et collectivités dans la sécurisation de leur présence en ligne.
La genèse et les missions de Cybermalveillance.gouv.fr
Créé en 2017, le dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr répond aux défis grandissants de la cybersécurité en France. Cette plateforme gouvernementale, portée par le Groupement d'Intérêt Public ACYMA, mobilise 11 à 50 collaborateurs pour accompagner les victimes d'actes malveillants sur internet.
Une structure nationale au service de la cybersécurité
Le GIP ACYMA coordonne un réseau d'experts et de prestataires référencés sur l'ensemble du territoire français. Sa mission s'articule autour de trois axes fondamentaux : l'information sur les menaces numériques, l'assistance aux victimes et la prévention des risques cyber. La plateforme met notamment à disposition le service SensCyber pour tester ses connaissances en matière de sécurité numérique.
Des services adaptés à chaque public
Les actions de Cybermalveillance.gouv.fr ciblent différentes catégories d'utilisateurs :
- Les particuliers : accompagnement personnalisé et conseils pratiques
- Les entreprises : protection des systèmes d'information et données sensibles
- Les collectivités territoriales : sécurisation des infrastructures numériques
- Les administrations : renforcement de la résilience face aux cyberattaques
Une collaboration public-privé innovante
Le dispositif fédère de nombreux partenaires institutionnels comme l'ANSSI et des acteurs privés du numérique. Cette synergie permet de mutualiser les compétences et les ressources pour mieux protéger l'ensemble des utilisateurs français face aux menaces informatiques. La plateforme propose également un parcours guidé pour déposer plainte en cas d'attaque.
Les ressources d'assistance et de sensibilisation pour les victimes
Cybermalveillance.gouv.fr met à disposition plusieurs services d'assistance destinés aux particuliers, entreprises et collectivités touchés par des actes malveillants sur Internet. En 2024, le dispositif a accompagné plus de 150 000 victimes dans leurs démarches.
Les services d'assistance aux victimes
Le dispositif propose un diagnostic en ligne permettant d'identifier rapidement le type d'attaque subie et d'obtenir des recommandations personnalisées. Les victimes peuvent ensuite être mises en relation avec des prestataires de proximité référencés sur la plateforme pour une assistance technique. Un service téléphonique dédié aux TPE/PME permet également d'obtenir des conseils sur les premières actions à mener.
Le parcours d'accompagnement
Les victimes bénéficient d'un accompagnement structuré en plusieurs étapes :
- Diagnostic initial de l'incident
- Mise en relation avec des professionnels qualifiés
- Assistance pour le dépôt de plainte
- Suivi personnalisé du dossier
Les ressources documentaires et guides pratiques
De nombreux supports sont mis à disposition gratuitement :
- Fiches réflexes par type d'attaque
- Guides sectoriels pour les TPE/PME
- Kit de sensibilisation pour les collectivités
- Modèles de documents (dépôt de plainte, signalement...)
La plateforme de signalement
Un formulaire en ligne permet de signaler tout contenu illicite ou escroquerie. En 2024, plus de 20 000 signalements ont été traités, permettant le blocage de sites frauduleux et le démantèlement de réseaux criminels. Les signalements sont transmis aux services compétents (police, gendarmerie) pour enquête.
Sensibilisation et éducation à la cybersécurité
Les programmes de sensibilisation à la cybersécurité développés par Cybermalveillance.gouv.fr visent à renforcer la protection des citoyens français face aux menaces numériques. Ces initiatives pédagogiques permettent d'acquérir les bons réflexes dès le plus jeune âge.
Le Cyber Quiz Famille : apprendre en s'amusant
Pour la troisième année consécutive, le jeu-concours Cyber Quiz Famille propose une formule ludique et interactive. Les participants peuvent tester leurs connaissances en cybersécurité tout en gagnant des lots. Cette initiative nationale permet de sensibiliser les familles aux risques numériques de manière divertissante.
La campagne Cyber en Clair pour les jeunes
Lancée lors du Safer Internet Day, la mini-série Cyber en Clair répond aux questions concrètes des jeunes sur la sécurité en ligne : sécurité des téléchargements, navigation sans risque, protection contre les arnaques. Le format court et dynamique des épisodes facilite l'assimilation des messages de prévention.
Des ressources adaptées pour les parents et éducateurs
Un guide complet de cybersécurité pour les familles a été créé en partenariat avec la CNIL et l'UNAF. Il fournit des conseils pratiques pour :
- Identifier les menaces cyber courantes
- Adopter les bons réflexes de protection
- Accompagner les enfants dans leurs usages numériques
- Réagir en cas d'incident
Le programme SensCyber
Cette e-sensibilisation permet aux utilisateurs de tester leurs connaissances et d'acquérir les fondamentaux de la sécurité numérique. Le programme s'adapte aux différents niveaux et propose des mises en situation concrètes pour mieux appréhender les risques.
Signaler une cybermalveillance : process et plateformes
Le signalement des cybermalveillances constitue un enjeu majeur pour protéger les citoyens français des menaces numériques. Les victimes disposent de plusieurs canaux officiels pour déposer une plainte et obtenir de l'aide.
Les plateformes de signalement disponibles
Le dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr met à disposition une plateforme en ligne permettant aux victimes de signaler les incidents. Les particuliers, entreprises et collectivités peuvent y décrire la nature de l'attaque subie et recevoir des recommandations personnalisées. En 2024, plus de 180 000 personnes ont utilisé ce service d'assistance.
D'autres plateformes complètent ce dispositif :
- PHAROS pour signaler les contenus illicites sur internet
- Le portail de signalement du ministère de l'Intérieur pour les escroqueries en ligne
- La plateforme de la CNIL pour les violations de données personnelles
Le processus de dépôt de plainte
Pour porter plainte suite à une cybermalveillance, les victimes peuvent :
- Se rendre dans un commissariat ou une gendarmerie
- Déposer une pré-plainte en ligne sur le site du ministère de l'Intérieur
- Contacter un service spécialisé comme la brigade numérique de la gendarmerie
Le rôle de la CNIL dans la protection des données
La CNIL intervient spécifiquement pour les violations de données personnelles. Elle accompagne les responsables de traitement dans leurs obligations de notification et peut sanctionner les manquements. En 2024, la CNIL a reçu plus de 5000 notifications de violations de données.
Les délais et suites judiciaires
Une fois la plainte déposée, un numéro est attribué permettant de suivre son traitement. Les enquêteurs spécialisés analysent les preuves numériques et tentent d'identifier les auteurs. Les délais moyens de traitement varient entre 3 et 12 mois selon la complexité des affaires.
La cybersécurité dans le contexte français : défis et évolutions
Les menaces numériques évoluent constamment en France, mettant en péril la sécurité des systèmes d'information des organisations. Les données de l'étude OpinionWay 2024 pour Cybermalveillance.gouv.fr montrent une augmentation des cyberattaques touchant particulièrement les collectivités territoriales.
État des lieux des cybermenaces en France
Les communes françaises font face à des attaques informatiques de plus en plus sophistiquées. L'étude menée auprès de 1710 élus et agents communaux révèle que 15% des communes de moins de 25 000 habitants ont déjà subi une cyberattaque. Les ransomwares et l'hameçonnage constituent les principales menaces identifiées.
Les conséquences sont souvent graves :
- Paralysie des services municipaux
- Compromission des données sensibles
- Pertes financières importantes
- Atteinte à la réputation
Les actions gouvernementales de protection
Le dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr, créé en 2017, coordonne la réponse française aux menaces numériques. Ses missions s'articulent autour de trois axes principaux :
Assistance aux victimes
Un réseau de prestataires référencés apporte une aide technique aux organisations touchées. En 2024, plus de 180 000 victimes ont reçu une assistance personnalisée.
Prévention et sensibilisation
Des campagnes régulières comme le Cybermoi/s en octobre 2024 ou le programme SensCyber permettent de former les utilisateurs aux bonnes pratiques. Les collectivités bénéficient également de guides pratiques et d'outils d'autodiagnostic.
Les perspectives d'évolution
Le renforcement des moyens de Cybermalveillance.gouv.fr traduit la volonté gouvernementale de protéger le patrimoine numérique national. De nouveaux partenariats avec l'ANSSI, l'ANCT et les associations d'élus locaux enrichissent le dispositif pour répondre aux défis émergents de la cybersécurité.
L'impact de Cybermalveillance.gouv.fr sur les collectivités
Les collectivités françaises restent particulièrement exposées aux cyberattaques, selon la dernière étude d'OpinionWay pour Cybermalveillance.gouv.fr publiée en novembre 2024. Cette enquête, menée auprès de 1710 élus et agents communaux, met en lumière l'utilisation des ressources offertes par le dispositif national.
Une adoption progressive des services proposés
Les données révèlent que 73% des collectivités interrogées connaissent désormais Cybermalveillance.gouv.fr. Les communes de moins de 25 000 habitants utilisent principalement les ressources gratuites mises à disposition :
- Les guides et fiches pratiques de sécurisation (64%)
- Le diagnostic en ligne des incidents (58%)
- La mise en relation avec des prestataires (41%)
Des résultats tangibles pour la sécurité locale
L'accompagnement de Cybermalveillance.gouv.fr produit des effets mesurables :
| Type d'action | Taux d'adoption |
| Sensibilisation des agents | 82% |
| Sauvegardes régulières | 76% |
| Mise à jour des systèmes | 71% |
Des freins persistants à lever
Malgré ces progrès, des obstacles subsistent dans les petites communes :
- Budget insuffisant pour 67% des collectivités
- Manque de personnel qualifié pour 58%
- Méconnaissance des enjeux pour 45%
Ressources et offres d'emploi dans la cybersécurité
Le secteur de la cybersécurité connaît une forte croissance en France, créant de nombreuses opportunités professionnelles. En 2024, Cybermalveillance.gouv.fr participe activement au développement des talents dans ce domaine en pleine expansion.
Les métiers recherchés en cybersécurité
Le marché de l'emploi dans la cybersécurité reste très dynamique avec des besoins croissants. Les profils les plus demandés sont :
- Experts en sécurité des systèmes d'information
- Analystes SOC (Security Operations Center)
- Consultants en cybersécurité
- Ingénieurs réseaux sécurité
- Responsables de la sécurité des systèmes d'information (RSSI)
Formation et montée en compétences
Pour répondre aux besoins du marché, Cybermalveillance.gouv.fr développe des programmes de formation innovants. Le dispositif SensCyber permet notamment aux professionnels de tester et renforcer leurs connaissances en cybersécurité à travers des modules d'e-learning.
Partenariats académiques
Des collaborations sont établies avec des écoles et universités pour former la nouvelle génération d'experts. Ces partenariats incluent :
- Des interventions de professionnels
- Des stages en immersion
- Des projets tutorés sur des cas réels
Statistiques du marché de l'emploi
Le secteur de la cybersécurité en France présente des indicateurs très positifs :
| Nombre de postes à pourvoir | Plus de 15 000 |
| Croissance annuelle des offres | +25% |
| Salaire moyen débutant | 38 000 € brut/an |
| Salaire moyen confirmé | 55 000 € brut/an |
L'essentiel à retenir sur Cybermalveillance.gouv.fr
Le renforcement constant des menaces numériques place Cybermalveillance.gouv.fr au centre des enjeux de sécurité nationale. Dans les années à venir, la plateforme devrait développer davantage ses programmes de formation et de sensibilisation, notamment auprès des jeunes publics. L'évolution des cybermenaces nécessitera une adaptation continue des outils et ressources proposés pour maintenir une protection efficace des citoyens et organisations.